记者观察网山西4月20日电（刘锐锐）今年以来，宁武农商银行以“提升营销意识，导入服务理念”为切入点，将网点转型工作和“首季开门红”综合营销竞赛活动深度融合，宣传推广各项金融知识和金融产品，在服务转型、业务营销和客户获取方面取得长足进步。截至目前，该行各项存款余额53.6亿元，较年初增长8.3亿元；各项贷款余额35.24亿元，较年初增长1.69亿元，综合金融达标客户较年初净增2697户。

一是找准目标，明确工作思路。今年以来，该行党委及经营层通过召开例会、座谈会的形式，深入分析辖内存贷款数据分，精细调研，摸清存在的问题，找准问题关键和业务发展重点及难点，在此基础上，与各网点负责人沟通达成共识，确定网点发展方向，明确工作思路，提高工作效率。

二是强化培训，提升服务品质。该行运营管理部以“线上线下”等方式，围绕厅堂网格管理、辖区网格管理、服务营销技巧、营销话术等内容组织开展常态化讲座，员工场景演练，工作中现场实践，内训师全程跟踪指正，员工服务水平和客户满意度空前提高。

三是特设营销，增加客户粘性。该行新业务部组建商户交流群、各网点建立辖区村庄微信群，普及金融知识，常态互动，增强客户粘性；客户经理线下梳理辖区商户、村庄明细，形成台账，借助整村授信、商户答谢会，扎实开展网格营销。激活存量，深挖资源。各支行依托区位优势，策划各种特色营销活动，深入发掘客户需求，针对性宣传宁武农商银行金融产品，成效显著。

该行将坚持“首季开门红”势头不松劲，不断推动各项业务发展取得新突破，为地方金融经济发展再添新动力，以优异成绩向党的二十大献礼。