记者观察网山西7月20日电（刘锐锐）近日，忻州市宁武农商银行全面开展打击整治养老诈骗专项活动，积极营造全社会共同参与的良好氛围。

加强培训学习，提升防骗意识。该行将“打击整治养老诈骗”作为运营服务中的一项重点内容，积极引导全员认识到其社会危害性和严重性，要求各岗位员工增强责任心和风险警觉，密织防范诈骗安全防护网；加强防诈培训，有效利用晨会、专题培训会组织员工学习养老诈骗犯罪的典型手段、表现形式和有关案例通报等，增强一线员工防诈识别和防范技巧，进一步做好适老化金融服务;延伸厅堂服务，对于前来开卡、大额转账的老年客户多加关注、核实情况，积极解释到位、实现前期堵截，同时设置专人重点为老年客户群体提供咨询和答疑，并详细讲解宣传折页及防诈小册子上相关金融知识，通过近期养老诈骗真实案例提醒老年人提高防范意识，避免陷入骗局。

加强宣传教育，营造浓厚氛围。坚持集中宣传与日常宣传相结合，将打击整治养老诈骗宣传工作融入到日常宣传营销活动中，不断增强老年群体防骗意识和风险识别能力;坚持线上与线下相结合，充分利用辖区20个营业网点LED显示屏滚动播放"打击整治养老诈骗"宣传标语，同时利用公众号等媒介，开展针对性线上宣传，此外按照疫情防控要求，深入社区，走进老年人生活，针对性地介绍有关“养老服务”“养老产品”以房养老”“养老保险”等常见诈骗套路，进行近距离案例讲解，引导广大群众下载国家反诈中心APP，切实提升全民对打击整治工作的知晓率和参与率。  

该行将密切关注老年客户金融服务相关舆情，全力做好舆情监测、跟踪督查、应诉处理等工作，最大限度保护人民群众财产权益。